Chatbot
Odpowiada na powtarzalne pytania klientów i pomaga im znaleźć właściwą usługę lub kontakt.
Do czego to służy?
Chatbot korzysta z przygotowanych informacji o firmie, aby odpowiadać na podstawowe pytania dotyczące oferty, procesu i kontaktu. Może działać całą dobę, ale nie zastępuje pracownika w sprawach wymagających indywidualnej decyzji.
Dlaczego firmy to wybierają?
Szybka odpowiedź
Klient otrzymuje podstawową informację bez szukania jej na kilku podstronach.
Mniej powtarzalnych pytań
Zespół nie musi wielokrotnie odpowiadać o godziny, zakres lub sposób realizacji.
Więcej kontaktów
Rozmowa może skierować zainteresowaną osobę bezpośrednio do właściwego działania.
Czy tego potrzebujesz?
Dla firm, które regularnie odpowiadają na te same pytania albo mają ofertę wymagającą krótkiego pokierowania klienta.
Przykład
Jak to wygląda w praktyce?
01Pytanie klienta
02Baza wiedzy
03Odpowiedź
04Kontakt z firmą
Zakres
Co dokładnie otrzymujesz?
- widżet rozmowy dopasowany do strony
- przygotowanie podstawowej bazy wiedzy
- odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów
- przekierowanie do formularza, telefonu lub pracownika
Chcesz uwzględnić to w projekcie?Sprawdź orientacyjną cenę w konfiguratorze.
Przejdź do wyceny →